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N.B.: LE SPESE DI RIENTRO, CON SPEDIZIONE TRACCIATA, SONO A CARICO DELL'ACQUIRENTE

Nel caso in cui la motivazione del reso  sia imputabile ad una negligenza del venditore (prodotto non conforme alla descrizione, prodotto errato) verrà rimborsato oltre al valore del prodotto stesso anche una somma fissa pari a 5 € per la spedizione

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servire abitualmente, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità
promesse dal venditore, non offre le qualità e le prestazioni abituali di un
bene dello stesso tipo, non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore
se portato a conoscenza del venditore al momento dell'acquisto ed accettato dal
venditore (art. 129 del Codice del Consumo).

 Il difetto di
conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve
essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del
difetto.

Se la riparazione o sostituzione del bene avviene durante la validità della garanzia legale, per il pezzo sostituito non decorre un nuovo periodo di garanzia, che quindi terminerà allo scadere dei 24 mesi dall’acquisto.

 Entro lo stesso termine dovrà essere inviata ai nostri magazzini la merce oggetto

di garanzia con spedizione tracciabile a carico del mittente

 Salvo prova
contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6
mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data. In caso di difetto di
conformità il consumatore ha diritto al ripristino della
conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130 del Codice
del Consumo).  Il consumatore può chiedere al venditore di
riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il
rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso
rispetto all'altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate
entro un congruo termine dalla richiesta del Consumatore; il tempo medio di
riconsegna al Consumatore del prodotto è di 24 giorni. Se entro il termine
massimo di 60 giorni mapishop.it non fosse in grado di restituire il prodotto
riparato, il consumatore potrà richiedere uno dei rimedi alternativi
(sostituzione, risoluzione del contratto, riduzione del prezzo).

Perdono diritto alla garanzia le parti che risultino danneggiate da eventi accidentali, cattivo uso o negligenza da parte dell'utente, oppure che rechino segni di manomissione da parte di personale non autorizzato. La garanzia non sarà applicata in caso di rimozione o danneggiamento di sigilli di garanzia ed etichette apposte a scopo di identificazione sui prodotti.

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PACCO DANNEGGIATO - MANOMESSO - BAGNATO

 Al momento della consegna il corriere vi chiederà di firmare un documento a titolo di avvenuta ricezione del pacco all'indirizzo e alla persona che doveva riceverlo.
Se il pacco risulta danneggiato oppure manomesso chiedete al corriere l'opzione "ACCETTAZIONE CON RISERVA" indicandone il motivo: ad esempio pacco danneggiato, aperto, bagnato, manomesso, ecc.:. 

E' una formula che indica che avete ricevuto il pacco, ma che qualcosa potrebbe essere andato storto.

 IL CORRIERE DARA' LA POSSIBILITA' AL CLIENTE DI ACCETTARE CON RISERVA SOLO SE IL PACCO RISULTASSE REALMENTE DANNEGGIATO - MANOMESSO -BAGNATO O IN QUALSIASI STATO CHE POSSA ALTERARE LE CONDIZIONI DEL CONTENUTO.

ATTENZIONE: se accettate senza riserva firmate un documento che dice che il pacco è arrivato in perfette condizioni, RISULTERA' IMPOSSIBILE EFFETTUARE IL RIMBORSO.
Può succedere che l'addetto alla consegna vi offra solo l' alternativa tra firmare senza riserve e respingere la spedizione. 

Insistete per ritirare la merce apponendo una riserva, spiegandogli gentilmente che è un vostro diritto tutelato dalla legge. 

Se però lo spedizioniere fosse irremovibile non firmate nulla, lasciate rientrare la spedizione alla sede del corriere e avvisateci immediatamente dell'accaduto, in modo da poter avviare gli interventi appropriati nei confronti dello spedizioniere.

SI RICORDA CHE A TUTELA DEL VENDITORE-CLIENTE LE SPEDIZIONI VENGONO PESATE AD OGNI PASSAGGIO PER GARANTIRE IL CORRETTO CONTENUTO DEL PACCO. LA CONTESTAZIONE DI MANCANZA DI ARTICOLI O PARTI DI MERCE ACQUISTATA DEVE AVVENIRE ENTRO LE 48 ORE DAL RICEVIMENTO DEL PACCO